本文摘要:地产中国网络新闻2016年3月1日,链家集团对最近上海再次发生的两起客户骚扰事件再次道歉,宣布了一系列整改措施。

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地产中国网络新闻2016年3月1日,链家集团对最近上海再次发生的两起客户骚扰事件再次道歉,宣布了一系列整改措施。另外,对于外部资金管理平台理房通、链家创造金融业务链家财经的批评和传闻,链家给出了应对。链家集团董事长左晖、理房通副总裁宋靖宇、链家网络首席风控官王志伟参加了交流。链家集团董事长左晖对最近上海链家公司的两起骚扰事件,我们已经在第一时间展开了坦率的内部调查和故障排除,与客户展开了密切的交流和协商。

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我们对过程中客户遇到的损失和后遗症表示最真诚的道歉。十五年来,链家本着推进行业变革、依然浪费住房交易的信念,希望为客户提供真诚方便的服务体验。最近上海客人骚扰,让我们深感难过,更警告我们责任重大,要有希望地为所有客人服务,链接所有的交易。

对于政府、媒体等社会各界的批评和担忧,我们之后将以对外开放服从的精神倾听,大力推进链家服务价值的提高,不理解所有顾客的信任,不要责备行业的责任! 链家集团公布了两个客户骚扰的处理结果:链家协助客户庄先生,寻找失望的房子,签订了购买合同。同时,协助客户黄先生完成房屋交易,目前链家还保持着密切的交流,妥善完成了以前的服务。根据《链家地产管理人员红黄线管理规定2.0》,链家对上海链家运营总经理、地区运营总经理等两个事件的相关负责人不进行黄线处分(1年内2次黄线处分,不解雇),1年内不得晋升,部分负责人不进行解职处分。

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